Mitt presentkort fungerar inte i kassan, vad kan det bero på?

Mitt presentkort fungerar inte i kassan, vad kan det bero på?

Fråga:
Jag har nu försökt att lägga in ett presentkort men får det inte att fungera i kassan. Vad kan det bero på?

Svar:
Det krävs två inställningar för att presentkortet ska fungera: Ett giltigt datum och att presentkortet är aktivt.
Dubbelkolla därför datumet och så att presentkortet är aktivt. Det kan du göra genom att gå in på Order -> rabattkod.

Observera!
När kunder köper ett presentkort så kommer det automatiskt vara avaktiverat vilket innebär att du måste gå in och redigera presentkortskoden under: Order -> Rabattkoder och aktivera presentkortskoden.
Du kan även ställa in att presentkort automatiskt ska vara aktivt. Gå in på Sortiment -> Sortimentinställningar -> Bocka i alternativet "Aktivera presentkort innan betalning"






    • Related Articles

    • Presentkort

      I denna artikel kommer vi gå igenom hur du skapar presentkort. Det finns två varianter av presentkort - presentkort med fastpris (Förbestämd värde) och ett presentkort med rörligt pris (Kunden får själv bestämma värdet). Vi kommer gå igenom hur du ...

    • Kassan version 3

      Äntligen är den här, vår nya kassa som är optimerad för framgång! Vi har låtit våra UX-experter optimera designen till den nya kassan för att öka konverteringen. Den nya kassan har förbättrad användarvänlighet i alla typer av enheter, med tydligare ...

    • Fri frakt för presentkort

      I denna artikel så ska vi gå genom hur du skapar ett fraktsätt med fri frakt för presenkort. Steg 1 - Skapa ett presentkort Skapa först ett eller flera olika presentkort genom att följa guiden denna guide. Tänk på att när du lägger till ett nytt ...

    • Mitt fraktsätt eller betalsätt är inte synligt i kassan

      Ett vanlig helpdesk fråga är varför betalsättet eller fraktsätten inte syns i kassan. Denna artikel går igenom hur du kan felsöka så att betalsättet eller fraktsättet är korrekt inställt. Om ett fraktsätt inte syns i kassan: Logga in i ...

    • Går det att ändra ordningen på betalsätt i kassan?

      Fråga: Går det att ändra ordningen på betalsätt i kassan? Svar: Det är möjligt att ändra ordningen på de övriga betalsätten men inte på diverse checkouter så som till exempel Klarna eller Svea. För att ändra ordningen för övriga betalsätt går du in ...